Salesforce導入時に、メールの送受信の制限を調べることが多いので、まとめてみました。（Winter '12時点での制限となりますので、その旨ご了承ください。）
「メール to ケース」「Apexによる送信メール」「ワークフロー系のメール」「それ以外のメール」で、それぞれ別にカウントされるのがポイントです。
| 対象 | 1日あたりの送受信件数 |
|---|---|
| メール to ケース | 2500通 |
| Apexによる送信メール | 1000通 |
|
・ワークフローの電子メールアラート ・承認プロセスの電子メールアラート の合計 |
ユーザライセンス数（※1）×1000通 （但し、最大200万通まで） |
|
上記以外のメール送受信の合計 ・活動からのメール送信 ・メール一括送信（※2） ・登録情報照会 ・オンデマンド メール to ケース など |
ユーザライセンス数（※1）×1000通 （但し、最大100万通まで） |
※1 メール送信が可能なユーザライセンス数の合計
（Salesforceライセンス、Salesforce Platformライセンス、Chatter Onlyライセンスなどが含まれる）
※2 一度に送信可能な件数は、下記のようにエディションにより異なる
・Professional Edition：250通
・Enterprise Edition：500通
・Unlimited Edition：1000通