メールの送受信の制限

Salesforce導入時に、メールの送受信の制限を調べることが多いので、まとめてみました。（Winter '12時点での制限となりますので、その旨ご了承ください。）

「メール to ケース」「Apexによる送信メール」「ワークフロー系のメール」「それ以外のメール」で、それぞれ別にカウントされるのがポイントです。

対象	1日あたりの送受信件数
メール to ケース	2500通
Apexによる送信メール	1000通
・ワークフローの電子メールアラート ・承認プロセスの電子メールアラート の合計	ユーザライセンス数（※1）×1000通 （但し、最大200万通まで）
上記以外のメール送受信の合計 ・活動からのメール送信 ・メール一括送信（※2） ・登録情報照会 ・オンデマンド メール to ケース など	ユーザライセンス数（※1）×1000通 （但し、最大100万通まで）

※1 メール送信が可能なユーザライセンス数の合計
　　（Salesforceライセンス、Salesforce Platformライセンス、Chatter Onlyライセンスなどが含まれる）

※2 一度に送信可能な件数は、下記のようにエディションにより異なる
・Professional Edition：250通
・Enterprise Edition：500通
・Unlimited Edition：1000通

＜参考＞
Salesforce のエディションと制限
日次ワークフローメール制限